브로커가 제공하는 것

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주로 코퀴틀람, 포트 코퀴틀람, 포트 무디 일대를 돌며 난방용 천연가스요금 ‘할인’ 상품을 판매하는 S사의 판매방식과 요금이 소비자 사이에서 문제로 제기되고 있다. 일부 한인도 높은 요금으로 손해를 보고 있지만, 해약 벌금 때문에 울며 겨자 먹기로.

BC페리(BC Ferries)가 지난 25일부터 7월 29일까지 주중(화∙수∙목)에 페리요금을 인하하는 코스트세이버 프로그램을 시행 중이다. 주중에 트와슨 터미널이나 홀슈베이 터미널에서 빅토리아나 나나이모로 향하는 배에 승선하면 페리요금이 최고 35퍼센트까지 할인된다.

할인가격의 매력…한아름마트는 지난 20일 코퀴틀람점 개점 6주년 메가 할인 대축제를 통해 높은 호응을 받았다고 밝혔다. 크리스마스 연휴에는 25일까지 한아름 코퀴틀람, 밴쿠버 다운타운, 랭리점에서는 케이크 할인판매 행사가 있을 예정이다. 권민수 기자.

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현대 자동차 캐나다는 19일 1995년 이전에 나온 구형 차량을 정부의 폐차지원 제도에 따라 폐차하면 자사 차를 살 때 500~1000달러 할인 혜택을 더해주겠다고 발표했다. 폐차 대상차량은 1995년 또는 그보다 오래된 차량으로 BC주에서는 최소한 지난 12개월 이상 자동차.

공공기업 ICBC (BC차량보험공사)는 불황을 잊었다. ICBC는 올 1분기 순이익이 1억1700만달러를 기록해 지난해 1분기 1억200만달러를 웃돌았다고 22일 발표했다. 존 슈버트(Schubert) ICBC 사장은 “누구나 경제적으로 어려운 시기를 겪는 중에 좋은 결과를 발표하게 돼.

어제 구입한 MP3 플레이어가 오늘부터 40% 할인판매에 들어간다면 소비자는 얼마나 억울할까? 만약 이런 일이 한국의 한 쇼핑몰에서 발생했다면, 소비자는 판매원을 원망 가득한 눈빛으로 바라보는 것 이외엔 어떤 일도 할 수 없을 것이다. 조금만 더 기다려볼 걸.

‘정품 25%할인, 클리어런스(clearance)코너 최고 80% 파격 할인’ 가구는 나무의 재질이 가격을 구성하는 첫 번째 요소다. 다음으로 디자인, 그리고 가공방법에 따라 가격은 천차만별 나누어진다. 뛰어난 감각으로 디자인 한 가구라고 해도 나무가 단단하지 못하면.

BC 페리(BC Ferries)는 오는 9월 4일부터 23일까지 25개 노선 중 21개 노선에 할인요금을 적용한다고 발표했다. ‘코스트세이버’로 불리는 할인 요금제는 성인 1인당 최고 5달러, 차량 1대당 최고 15달러까지 노선과 운행 시간에 따라 다르게 할인요금을 적용한다.

자동차 보험을 가입하실 때 흔히 물어보는 것이 자동차의 사용 용도입니다. 가정용, 출퇴근용, 비즈니스용 등등이 있는데 노인(Senior)인 경우에는 실제적인 자동차의 사용 용도와는 관계없이 일괄적으로 'Senior Rate'을 적용하게 되며, 물론 보험료도 상당히.

BC페리공사가 봄 방학을 맞아 14일부터 17일 정오까지 3개 주요 노선의 티켓을 50% 할인 판매한다. BC페리공사측은 올해 초중고등학교 학생들의 봄 방학과 부활절 연휴가 이어져 예년보다 BC 페리를 이용하는 승객들이 크게 늘어날 것으로 보여 승객 분산 유치를 위해.

9·11 테러범 잡은 진짜 영웅은 ‘데이터 브로커’

이 질문에 모두 ‘예’라고 답했다면 며칠 뒤 e메일함엔 ‘가족여행 추천 정보지’ ‘아기 방 인테리어 정보 사이트’ ‘가족을 위한 생명보험 브로커가 제공하는 것 안내 정보’가 날아올 가능성이 크다. 이미 당신의 연령·성별·거주지·전화번호· e메일 주소·경제력 등 상당한 개인정보가 ‘데이터 브로커(Data Broker)’를 통해 여행사·보험사·인테리어업체로 넘겨졌을 것이기 때문이다.

예전 같았으면 버려졌을 사소한 데이터이지만 이런 걸 분석하는 기술이 발전하면서 데이터 하나하나가 ‘돈이 되는’ 정보로 탈바꿈하고 있다. 거대한 데이터 꾸러미인 빅데이터가 정보기술(IT) 산업의 금맥으로 각광받는 이유다.

델레스 크리쉬난 IBM 아시아·태평양 지역 마케팅 총괄은 “지금도 하루에 한 사람이 스마트폰을 만지는 횟수가 150번이고, 매일 인터넷에서 소셜네트워크서비스(SNS) 활동이 20억 회 이상 일어나고 있다”며 “이렇게 만들어지는 빅데이터를 이해하지 못하면 사회를, 시장을 이해할 수 없는 시대가 됐다”고 말했다.

빅데이터가 뜨자 데이터 브로커들도 전성기를 맞았다. 데이터 브로커란 소비자의 개인정보를 수집해서 이 정보를 제3자와 공유하거나 재판매하는 기업을 가리킨다.

가장 유명한 데이터 브로커는 미국 액시엄(Axiom)이다. 액시엄은 전 세계 7억 명 이상의 소비자 정보를 보유하고 있다. 보유한 정보는 1인당 1500개 항목에 달할 정도로 방대하다. 미국 연방·지방 정부, 포춘 100대 기업들이 액시엄에서 정보를 사서 업무에 활용한다. 2001년 9월 11일 전 세계를 뒤흔든 미국 9·11 테러범도 액시엄이 수집해놓은 데이터를 활용해 잡아냈다.

워싱턴 정가에서도 갤럽의 여론조사보다 데이터 브로커들이 제공하는 빅데이터의 영향력이 더 커진 지 오래다. 버락 오바마 미국 대통령도 대선에서 액시엄이 제공한 데이터를 활용했다. 또 다른 데이터 브로커 코어로직(Corelogic)은 8억 건의 부동산 거래정보와 1억 건의 담보 데이터를 미국 산업계와 미 정부에 제공하고 있다.

14억 명의 사용자 빅데이터를 보유한 페이스북도 데이터 브로커 업체들의 고객이다. 페이스북은 2012년 데이터로직스(Datalogix)라는 데이터 브로커 업체와 협력 사실을 밝히고 사용자들이 상품 광고를 보는 것이 실제 구매로 얼마나 이어지는지를 살폈다. 정보통신정책연구원에 따르면 미국 상위 9개 데이터 브로커 기업들의 매출은 2012년 기준 4억2600만 달러에 이른다.

개인정보 거래가 불법인 국내에는 아직 데이터 브로커가 없다. 다만 빅데이터에 대한 관심이 높아지면서 의미 있는 빅데이터를 생산·활용하려는 움직임이 점차 늘고 있다. 대표적인 예가 콜센터 서비스다. 요즘 신용카드사와 보험업계에서는 콜센터에 전화를 건 소비자의 목소리를 문자(텍스트)로 바꿔주는 STT(Speech-To-Text) 기술이 빠르게 확산되고 있다. 예전에도 소비자 목소리를 녹음하기는 했지만 소비자와 분쟁이 생길 경우를 제외하고는 이 녹음파일을 활용하는 경우는 드물었다. 하지만 STT로 대화 내용이 문자로 바뀌니 분석하기 좋은 빅데이터로 바뀌었다. 소비자가 자주 사용하는 단어나 말투, 억양 변화 등을 분석하면 신용카드·보험 해지 시점까지도 미리 예측할 수 있다. 예를 들어 ‘취소’ ‘해지’ ‘안돼’ ‘그렇지만’ 등의 단어가 많으면 곧 해지 가능성이 높으니 미리 전화를 걸어 맞춤형 대응을 하는 식이다.

공공 분야에서도 빅데이터를 적극 활용하고 있다. 공공 데이터 개방에 적극적인 서울시는 빅데이터를 활용해 주차 문제, 교통사고, 마을버스 노선과 같은 생활 밀착형 공공서비스를 개선하겠다고 밝혔다. 심야시간에 특정 노선을 중심으로 운영된 심야 올빼미 버스도 서울시와 KT가 공공데이터로 만든 서비스다. 스타트업 ‘모두의주차장’은 서울 지역 구청들과 협력해 거주자우선주차구역의 실시간 주차 정보를 분석해 주차장이 비어있을 때 공간을 대여해주는 서비스를 하고 있다.

금융과 IT를 결합한 핀테크 분야에서 빅데이터의 가치는 더 높아진다. 개인과 개인 사이의 대출을 중개해주는 스타트업 펀다(FUNDA)는 대출을 원하는 지역 상점들의 매출 단말기(PoS·Point of Sales)에 있는 매출 정보를 활용해 대출 금액을 결정하고 있다. 매출 정보를 활용하면 그 상점의 상환 능력을 예측할 수 있기 때문이다.

활용할 데이터가 충분히 누적되면 이를 기반으로 컴퓨터가 스스로 학습하는 머신러닝(기계학습) 서비스도 가능해진다. 로봇이 사람의 업무 일부를 대신할 수도 있다. 시장조사업체 가트너는 지난 8일 “2018년이면 주주보고서나 법률문서, 시장보고서 같은 업무용 문서의 20%는 로봇이 작성하게 될 것”이라며 “ 인사나 업무평가 영역도 로봇 상사(robo-boss)가 맡게 될 것”이라고 내다봤다.

실제로 자산관리 분야에서 최근 빅데이터를 활용한 로봇 서비스가 등장했다. 이른바 로보어드바이저(robo-advisor)다. 오랜 경험에서 나오는 노하우와 감(感)이 아닌 데이터에 근거해 인공지능 로봇이 투자를 결정한다. 몇 가지 정보로 투자 성향을 분석한 후 이에 맞는 투자 계획을 로봇이 세워주는 방식이다.

국내에서 최초로 로보어드바이저 기술을 선보인 쿼터백테크놀러지는 전 세계의 상장지수펀드(ETF) 데이터를 모두 분석해 글로벌 투자 포트폴리오를 짜주는 알고리즘(작동 방식)을 개발했다. 이 회사의 김승종 대표는 “ 소수의 고액 자산가들이나 이용할 수 있던 자산관리 서비스를 누구나 저렴한 비용에 모바일 앱으로 이용할 수 있는 시대가 된 것”이라고 말했다.

이처럼 빅데이터가 사회 전반에 전방위로 퍼져 있지만 아직 국내 상황은 걸음마 수준이다. 특정 홈페이지를 해킹해 탈취한 개인정보를 사고팔다가 붙잡힌 사건·사고들이 주로 부각되다 보니 데이터 유통에 대한 거부감이 크다. 분석에 활용할 수 있는 양질의 빅데이터도, 이를 분석할 수 있는 데이터 과학자도 수요에 비해 역부족이다.

조성준 서울대 산업공학과 교수는 “국내에는 분석에 쓸 수 있는 데이터가 적고, 데이터보다는 감이나 경험에 근거해 의사 결정을 하는 문화가 뿌리깊어 빅데이터 생태계의 발전 속도가 더디다”고 말했다. 조 교수는 또 “앞으로는 데이터가 곧 경쟁력이 되기 때문에 기업들은 투자자들에게 보유한 빅데이터 목록을 공개하고 평가받아야 할 것”이라고 했다.

핀테크 열풍이 뜨거운 금융 산업에서는 최근 빅데이터에 대한 갈증을 직접 풀려는 움직임도 나오고 있다. 임종룡 금융위원장은 최근 한 포럼에서 “개인정보를 규율하는 법률 자체가 20개가 넘고, 정보보호 규율이 복잡하게 얽혀 있다”며 “비식별화된 개인정보 이용에 관한 가이드라인을 명확히 만들어 금융권에서 활용할 수 있도록 하겠다”고 밝혔다.

최근 국회에서도 개인정보를 익명으로 처리한 후 빅데이터로 활용할 수 있도록 하는 법률 제·개정안이 발의됐다. 지나친 규제보다는 데이터 유통 과정을 투명하게 하자는 목소리도 힘을 얻고 있다. 미국 공정거래위는 데이터 브로커들의 영향력이 커지자 이들이 유통하는 정보를 개개인에게 공개하도록 의무화하고 거래 대상에서 삭제할 수 있도록 조치했다.

정보통신정책연구원의 정용찬 ICT통계분석센터장은 “정보 약자인 소비자의 자기 정보에 대한 권리는 규제보다는 정보유통의 투명성을 높이는 방법으로 보장해야 데이터 유통과 빅데이터 산업이 발전할 수 있다”며 “데이터 보안·암호화와 같은 기술이 빅데이터 산업의 경쟁력이 될 것”이라고 말했다.

박수련 기자 [email protected]

로보어드바이저(robo-advisor)=로봇을 뜻하는 로보(robo)와 자산운용 전문가를 의미하는 어드바이저(advisor)의 합성어. 모바일 기기나 PC를 이용해 자동화된 컴퓨터 알고리즘(작동 방식)으로 투자 의뢰자의 자산을 관리해주는 온라인 서비스를 말한다. 시장 상황이 변하면 컴퓨터가 자동으로 자산 배분을 조정한다. 관리 수수료는 전문가 서비스의 절반 정도다.

몇 년 사이에 인기를 얻은 브로커, XLNTrade

거래는 오늘날 투자자를 가장 많이 끌어들이는 경제 활동이며 사용자가 단기간에 돈을 벌다. 현재 많이 있다 브로커 제안, 따라서 첫 번째 단계는 등록하기 전에 분석할 수 있도록 주요 특성을 아는 것입니다.

XLN트레이드는 중개인입니다. PROfit 플랫폼과 거래, 컴퓨터의 웹 버전에서 액세스하는 옵션을 제공합니다. 사용자는 iPhone 및 Android에서 사용할 수 있는 앱인 PROfit 모바일을 가지고 있기 때문에 모바일에서도 액세스할 수 있습니다.

• 두 버전 모두 연중무휴 지원, 즉각적인 브로커가 제공하는 것 거래 실행, 여러 차트 및 분석 도구를 제공합니다.
• 귀하의 등록을 확인하고 계정을 가지려면 사용자는 다음이 필요합니다. $200의 초기 투자 그런 다음 투자를 시작할 수 있습니다.

플랫폼에 대한 액세스 경로 덕분에 사용자는 가장 편리한 사이트에서 투자를 할 수 있으며 영구적으로 시장 뉴스 및 최신 이벤트를 확인할 수 있습니다. XLN트레이드 홈페이지에 광고하기Uber, Amazon, Facebook, Netflix 등의 주식에서 CFD 거래". 여기에서 우리는 이 브로커의 주요 특성에 대한 분석을 제공합니다.

XLNTrade와 빠른 인기에 대해

이 브로커는 다음 중 하나입니다. 시장에 최신, 그리고 빠르게 다른 국가의 거래자들에게 좋은 선택지가 되었습니다. 2018년에는 서비스 브랜드 XLN무역 거래, 현재 유럽 연합 국가에서 성공적으로 운영되고 있습니다. 이 온라인 브로커는 100개 이상의 다양한 금융 자산으로 운영되어 사용자에게 다양한 투자 옵션을 제공하고 사용자의 각 작업에 대해 XNUMX 수준에서 전문가 수준까지 동행합니다.

1. 언급 할 가치가 있습니다. XLN트레이드 Metatrader5 플랫폼을 사용하지 않지만 PROfit을 통해 거래합니다.
2. 그들의 웹사이트는 24시간 고객 지원을 제공하며 스페인어를 포함한 4개 언어로 제공됩니다.

이 회사는 각각 키프로스와 세이셸에 등록된 회사인 Wanakena Ltd와 Securcap Securities Limited가 공동 소유하고 있습니다. 키프로스에 기반을 두고 있지만 Seychelles Financial Services Authority에서 부여한 규정 및 라이선스에 따라 운영됩니다.

XLNTrade 브로커의 기본 기능

XLNTrade는 중요한 다양한 금융 자산, 예를 들어 외환, 주식, 암호화폐, 광물 등. 사용자가 $200의 적은 금액으로 첫 거래를 시작할 수 있다는 것이 특징입니다. 여기에서는 다른 브로커와 달리 최소한의 금액으로 투자를 할 수 있으며, 사용자가 플랫폼에 대해 자신감을 얻고 친숙함을 느낄 수 있습니다. 사용자는 또한 서비스 시간 24/7 동안 작동하고 플랫폼이 사용 가능한 4개 언어(스페인어 포함)로 참석하는 개인화된 관심을 받습니다.

그것은 나이든 브로커들 사이에서 대안이 되었습니다. 몇 년 전에 설립되었지만 오늘날 이 브로커는 운영, 투자 시작 및 수익 창출을 선택할 수 있는 유연하고 간단한 옵션입니다.
• 사용자를 위한 가장 뛰어나고 유용한 기능 중, 우리는 플랫폼에서 금융 및 투자에 대한 다양한 교육 자료 세트를 사용할 수 있다는 점을 언급해야 합니다.

온라인 브로커에 교육 자료가 포함된 이유는 무엇입니까? 전문 교육 없이는 투자할 수 없나요? 이것은 거래자, 특히 초보자 사이에서 브로커가 제공하는 것 자주 묻는 질문입니다. 교육 자료의 포함은 실제로 매우 수익성이 높을 수 있는 금융 활동인 거래와 관련이 있지만 수행된 작업 수행 위험, 이를 줄이기 위해 사용자가 트레이더로서 개선하고자 하는 범위 내에서 영구적인 훈련 및 교육을 권장합니다. XLNTrade는 모든 사용자가 수익성 있는 작업을 수행할 뿐만 아니라 거래자로서 성장하고 발전할 수 있다는 사명, 초점이기 때문에 이 점에서 두드러집니다.

• 이 브로커의 사용자는 플랫폼 내에서 제공되는 지원과 함께 교육 자료의 읽기 및 사용을 결합할 수 있습니다. 이러한 유형의 비즈니스 전문가 팀은 가장 고급 사용자에게 양질의 조언을 제공할 뿐만 아니라 초보자가 투자를 시작하여 돈을 벌기를 원한다고 제안합니다.

공식 XLNTrade 웹사이트를 통해 기존 위험과 연결된 운영 역학 및 특성에 대한 간략한 소개 요약을 찾을 수 있습니다."온라인 CFD 거래는 높은 위험을 수반하며 사용자가 자신의 재정 상황이 그러한 거래에 적합한지 신중하게 평가할 때까지 수행해서는 안됩니다." 이러한 메시지는 수입이 불가능하거나 사용자가 돈을 잃을 것이라는 의미가 아니라 정확한 수익을 얻을 수 있는 공식이 없으며 수익이 발생하는 시점을 예측할 수 없다는 의미입니다. 오히려 브로커가 제공하는 것 경고의 역할을 하는 동시에 외환 및 거래 서비스의 중요한 부분인 브로커가 제공하는 교육 공간과 도구를 사용하도록 초대합니다.

위험을 최소화하려면 배우는 것보다 더 좋은 방법은 없습니다. 그리고 이것은 하루아침에 이루어지지는 않지만, 경험이 필요하다, 작업, 시행착오, 영구 교육. 시장은 빠른 속도로 변화하고 이에 발맞추기 위해 거래자는 새로운 트렌드와 새로운 개념을 인식하여 예측해야 합니다.

XLN 거래 플랫폼

작업 공간은 좋은 투자, 편안함, 명확성, 사용 방법을 배울 수 있는 속도의 핵심이며 거래자의 좋은 투자와 관련이 있습니다.

XLNTrade에는 사용자 친화적인 거래 플랫폼, PROfit은 사용자에게 금융 시장에 액세스하고 모든 브라우저에서 성공적으로 작동하는 데 필요한 도구와 모든 것을 제공합니다. 액세스 단계는 매우 간단하며 일단 플랫폼에 들어가면 사용자는 실시간 그래픽 정보 및 이벤트 업데이트로 가격을 추적할 수 있습니다. "PROfit은 고객에게 플랫폼에서 직접 다양한 거래 도구, 뉴스 및 지원을 제공합니다."

브로커와 플랫폼의 주요 기능 중 다음을 강조할 수 있습니다.

• 다운로드할 필요가 없습니다
• 원클릭 거래로
• 플랫폼에서 직접 연중무휴 지원
• 인용 없음
• 즉각적인 작업 실행으로
• 고급 그래픽 시스템으로
• 플랫폼으로 전달되는 최신 뉴스와 함께
• 초보자 및 전문 트레이더를 위한 특정 기능 포함
• 시장 및 보류 중인 주문
• 여러 그래픽 옵션으로
• 다양한 분석 도구 및 기기 사용

플랫폼은 사용자의 눈에 기본적이고 미묘한 조합을 나타내는 흑백 색상을 기반으로 합니다. 표준 형식을 가지고 있으며, 배우기 쉬운 사용법. 명확하고 직관적인 섹션으로 탐색이 빠릅니다. 사용자 지원 및 도움말에 대한 자동 리디렉션 섹션을 통해 거래 경험 및 기술 장치 사용에 관계없이 모든 사용자에게 적합한 플랫폼을 제공하게 됩니다.

• 등록하기 전에 웹사이트를 탐색하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 미래의 고객에게 운영 방식에 대한 최소한의 인식을 제공하고 플랫폼의 단순성과 인터페이스의 속도를 확인할 수 있습니다.

거래 및 XLNTrade에 대해 자주 묻는 질문

• 투자 시작 금액이 높습니까? 아니오. XLNTrade에서 사용자가 등록하고 계정을 활성화하면 최소 금액 $200로 거래를 시작할 수 있습니다.
• 운영에 추가 자금이 있으면 충분합니까? 예, 하지만 상인으로 성장하지 않습니다. XLNTrade의 접근 방식을 고려하면 플랫폼에 특정 프로필을 제공하는 미션 중 하나는 모든 사용자가 거래 세계의 전략, 개념 및 일상 정보에서 스스로를 완성할 수 있도록 교육하는 것입니다.
• PROfit 모바일에는 비용이 있습니까? iOS 및 Android에서 사용할 수 있는 이 브로커의 모바일 버전은 무료입니다. 현재 무게는 17MB에 불과하며 Playstore에서 다운로드하여 설치할 수 있습니다.

XLNTrade의 웹 버전 어떤 유형의 다운로드 또는 설치도 필요하지 않습니다., 따라서 사용자 컴퓨터의 용량은 사용에 영향을 받지 않습니다. 등록에 대해 걱정하기만 하면 되며 몇 분 정도 걸리며 투자를 시작할 준비가 된 것입니다. 경제적인 수익을 얻을 수 있는 좋은 기회를 얻는 데 필요한 모든 것을 사용할 수 있습니다. 사용자가 초보자에서 전문 거래자로 이동할 수 있도록 올바른 도구뿐만 아니라. 첫 번째 작업에서 이 브로커의 단순함, 다양한 도구, 빠른 인터페이스로 인해 불과 몇 년 만에 가장 인기 있는 브로커 중 하나가 된 것을 알게 될 것입니다.

기사의 내용은 우리의 원칙을 준수합니다. 편집 윤리. 오류를보고하려면 여기에.

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[명연설 소개]우리는 드림 브로커(Dream-Broker)가 되어야 합니다.

2008년 IFC(International Fundraising Congress)는 케이 스프링클 그레이스(Kay Sprinkel Grace)의 폐회사 연설로 많은 관심을 받았습니다. 그녀는 기부와 모금 환경이 변화하고 있으며 기부자가 주인공이 되어야 한다는 점을 강조하였습니다. 그래서 모금을 하는 사람들은 기부자의 꿈을 이루어주는 ‘드림브로커(Dream Broker)’가 되어야 한다는 새로운 비전을 제시하였습니다. 아름다운재단 기부문화총서 9권 ‘즐거운 모금, 행복한 기부’에서도 기부자 중심의 모금 프레임 워크가 기반이 되듯, 많은 모금가들에게 모금의 핵심원리로 확산되고 있습니다.

당시에도 많은 사람들에게 감동을 주었고, 지금 우리에게도 울림을 주는 케이 스프링클 그레이스. 2016년 5월 17일에 ‘Meet The Author: 비영리모금 저자와의 대화’를 통해 원격강의로 만날 수 있습니다. 그녀를 직접 만나기 전, 2008년 IFC에서 “드림브로커”가 소개된 강의 기사의 번역본을 공유합니다.

기부자 주도의 나눔 : 기부자들의 꿈이 나눔문화를 어떻게 바꾸고 있는가?

더 나은 세상을 만드는 꿈을 가진 기부자들은 기부합니다.

그렇다면 모금가들은 이들의 꿈을 운영하는 ‘드림 브로커’가 되어야 할까요?

지난 십 년, 특히 지난 3~4년간 우리는 나눔문화의 변화를 볼 수 있습니다. 기부자들은 더 높은 수준의 책무성, 관리, 투명성을 요구하고 있습니다. 그들은 기부금 사용 결정에 더 직접 참여하려고 합니다. 기부자들은 더 좋은 세상을 만드는 꿈이 있으므로 기부에 참여합니다. 그렇다면, 기부자의 꿈은 어떤 변화를 만들게 될까요? 답은 명확합니다. 기부 투자자(donor-investor)가 세상의 미래를 재창조하려 할수록, 전문 모금가인 우리의 미래도 바뀌고 있다는 것입니다.

그래서 주도권은 어떻게 바뀌게 되었을까요? 왜 많은 경우, 기부자가 운전석에 앉아 우리에게 뒷자리에 앉을 것을 요구하게 브로커가 제공하는 것 되었을까요? 만약 우리가 주도권을 잡을 수 없다면, 우리는 최소한 조수석에는 앉을 수 있어야 합니다.

연령과 자산 여부에 상관없이 모든 시민이 세상의 많은 문제를 ‘개선하기’위해 ‘무언가 하려는’ 경향이 있습니다. 그리고 점점 더 젊은 사람들이 행동하고 참여합니다. 전 세계적 위기와 고질적인 문제에 대한 시민 언론, 블로깅, 웹 기반의 정보 접근이 가능해지면서 일종의 ‘시민 나눔 참여자’들이 등장했습니다. 이들은 아프리카나 다른 개발도상국에서 미시경제적 혁명을 전해 듣고, 아주 약간의 돈으로도 활동가들의 파트너가 되어 문제 해결의 속도를 높일 수 있음을 알고 있는 사람들입니다.

21세기 나눔활동가(기부자, 모금가, 기타 참여자들)들은 더 나은 미래를 만드는 일에 참여할 수 있다고 느낍니다. 그리고 이들은 어떤 때에는 우리(모금가)와 함께, 또 어떤 때에는 우리 없이 행동합니다. 이러한 때에 새로운 기부자를 안내하거나 그들의 꿈에 반응하는 우리의 행동은 갈수록 중요해집니다.

키바나 글로벌기빙과 같은 웹사이트는 기부투자자가 직접 기부를 하고, 기부한 프로젝트의 효과를 직접 피드백 받을 수 있게 만들어졌습니다. 우리의 조직은 이런 변화의 흐름 속에서 새로 성장하는 기부자들과 점점 멀어지고 있습니다. 기부자의 독립적 경향은 그다지 중요하게 느껴지지 않는 미션을 가진 조직들이 번성하고 있는 현상에 대한 당혹감이기도 합니다. 그래서 많은 기부자는 간접적으로 돈을 주는 것 보다 자신의 꿈을 안내하고 직접 모니터할 수 있는 기관을 만듭니다. 이는 사회적 문제에 대응하는 우리 조직의 속도에 대해 일부 기부자가 느낀 실망과도 관련이 있습니다.

우리는 여전히 기부자가 기부금의 사용에 대해 알고 싶어 한다는 것을 제대로 이해하지 못하고 있습니다. 사람들은 수많은 조사와 인터뷰를 통해서 ‘어떻게 돈을 쓰는지 알 수 있는’ 조직에 더 기부할 의향이 있다고 말하고 있습니다. 꿈이 있는 기부자는 우리의 브로커가 제공하는 것 도움 없이 프로젝트를 시작하거나 우리가 돈을 잘 쓰는지 확인하기 위해 주변을 맴돌 것입니다. 우리는 그들의 돈으로 우리가 무엇을 했는지 분명히 알려줄 필요가 있습니다. 변화는 우리를 통해서 그들이 이루어낸 것입니다. 우리는 그들이 질문하기 전에 말해주어야 합니다.

이러한 변화에 어떻게 적응해 갈 수 있을까요? 내가 IFC의 폐회사에서 말하고자 하는 주장은 우리가 ‘드림브로커’가 되어야 한다는 것입니다.

세상을 바꾸는 꿈을 가진 사람들이 우리에게 찾아왔을 때, 우리 조직에서 (혹은 다른 조직과의 협업을 통해) 그 꿈을 이룰 방법을 찾아 주는 것이 우리의 역할입니다. 그들은 기업가적이고 강하면서도 안전한 조직, 그들의 꿈이 귀하게 성장할 수 있는 조건을 찾고 있습니다.

그러나 비영리조직들은 드림 브로커의 역할로 변화하기 위해서 기부투자자가 우리 세계의 중심이라는 것을 진심으로 이해하고 믿어야 합니다. 이는 더는 우리에 대한 것이 아닙니다. 우리는 일과 조직의 운영법, 그리고 생각하는 법까지도 바꿔야 합니다.

이는 다음의 내용을 포함합니다.

▶ 우리의 성공과 실패 모두, 기부자와 커뮤니티에 투명하게 보고하는 것

▶ 나눔이 국제적 현상임을 인식하는 것

▶ 조직에서의 변화를 적극적으로 수용하고 더 많은 위험을 감수하는 것

▶ 새로운 기술들을 더 잘 사용하는 것

▶ 상명하달의 리더십에서 분산된 리더십 모델을 채택하여 전체적인 리더십의 질을 높이는 것

기부자들은 자신이 투자한 일에 참여하고 싶어 합니다. 그들은 참여한 부분에 관해 정기적으로 보고를 받는다거나, 이사회 참석과 같은 것을 선택할 수 있습니다. 기부자들을 깊이 참여하게 하고 상호만족적이고 장기적인 관계를 유지하고자 한다면, 당신은 그들을 환영해야 하며 그들의 존재를 불편해하면 안 됩니다. 이것은 외부의 개입 없이 사업을 진행하는 데 익숙해진 많은 조직들에 매우 어려운 일이긴 합니다.

우리는 기부자와 그들의 꿈이 있는 곳으로 가야 합니다. 그들이 우리에게 먼저 다가오지는 않을 것입니다. 그러나 만일 그들이 우리에 찾아온다면 그들의 꿈을 소중히 여기며 성장시킬 수 있는 조건을 찾기 위해서일 것입니다. 만약에 우리 조직이 그러한 조건을 제공하지 못한다면 즉, 우리가 그들이 찾는 것을 제공하지 못한다면 우리는 그들을 다른 조직에 연결해주어야 할 의무가 있습니다.

투명성은 스스로 할 수 있는 일과 할 수 없는 일을 이해하는 것과 관련이 있습니다. 기부자가 원하는 대로 사용될 수 없다는 것을 뻔히 알고 있는 상황에서도 너무 많은 기부금이 수령되고 있습니다. 이제 이런 일은 상상할 수도 없어야 합니다. 기부자는 브로커가 제공하는 것 투자의 결과를 기대하고 있습니다. 우리는 그 결과를 제공해야만 합니다. 또는 다른 조직에 대한 투자를 통해 얻을 수 있는 결과를 제안할 수 있어야 합니다. 성공적인 나눔은 우리나 우리 조직만을 위한 문제가 아닙니다. 이것은 전체적으로 효과적인 투자와 구체적인 성과를 만들어내기 위한 일입니다.

만약 변화를 위한 기회를 수용하지 않는다면, 우리는 기부투자자를 만날 수 없고 우리 조직을 통해서 그들의 꿈을 발전시킬 수 없을 것입니다. 사람들은 아이디어를 실현하기 위해서 설사 실패하더라도 우리와 따로 일하고 열정이 있는 이슈를 위해 일할 것입니다. 우리의 조언이 그들에게 도움이 될 수 있겠으나 그들은 요구하지 않을 것입니다. 우리는 그들의 꿈과 아이디어의 실현을 위한 솔루션으로 (현재와 같이 걸림돌로 인식될 것이 아니라) 우리를 제시해야 합니다.

이러한 변화에도 불구하고, 우리는 부유한 사람들로부터 큰 투자를 받는 조직으로 자리매김할 수 있으리라는 믿음을 고수하고 있습니다. 이는 우리 주변의 현상을 간과하는 일입니다. 우리는 대학, 종교기관과 같은 특수한 예외를 제외하고 나눔참여자를 불러오는 것은 조직이 아니라 (기부자의) 꿈이라는 것을 이해해야 합니다.

우리는 향후 몇십 년간 우리의 새로운 역할을 찾아갈 것입니다. 어떤 사람들은 우리의 영역이 이전 세대에와는 완전히 다른 영역이 되어가거나 혹은 우리의 일이 재단 운영, 기업가적 민관협력, 그리고 기업의 특정 부서에 포함되는 것은 아닌지에 대해 문제를 제기할 것입니다.

앞으로 우리의 영역이 어디에 자리 잡든지 간에 우리가 하는 일에 열정을 가진 사람들은 자신의 역할을 다 하고자 할 것입니다. 우리가 만들어내야 할 가장 큰 변화는 계속 새롭게 하고 집중하는 것, 그리고 변화를 수용하는 것입니다. 이것은 우리가 직면한 가장 큰 도전이기도 합니다.

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