전략 설정

오리온 초코파이

기업에 있어서 가장 중요한 업무는 바로 영업이라고 생각합니다.

영업 실적에 따라 회사의 운명이 좌우되므로, 영업전략 은 가장 현실적이고 가장 구체적일 수 밖에 없ㅅ브니다.

대개의 기업 전략이 미래를 보고 나아갈 방향을 제시한다면, 영업 전략 은 현재의 상황에 대응한 전술적인 대응에 집중합니다.

영업전략 은 마케팅 전략에 따라 수립된 영업목표 를 달성하기 위해, 영업정책, 영업조직 역량강화, 영업사원 역량강화라는 세가지 요소로 구성되어 있습니다.

먼저 영업목표 수립 에 대한 내용을 알아보기로 하겠습니다.

영업목표 는 상위 목표인 마케팅 목표를 달성하기 위한 하위 과제로서, 구체적인 성과를 목표로 설정해야합니다.

영업목표 는 매출액이나 수익과 같은 재무목표와 시장점유율, 고객수 전략 설정 등의 마케팅 목표 등으로 표현할 수 있으며, 기업 전체, 부문 단위, 팀단위, 영업사원별로 목표를 수립할 수 있습니다.

영업목표 는 마케팅 목표의 시대적 변화에 따라 다음과 같이 변화하여 왔습니다.

영업목표 는 현재 기업이 처한 상황과 마케팅 목표 등을 감안하여 명확하게 설정해야 합니다.

단적인 예로, '고객 만족을 통해 매출을 늘리고 수익을 극대화한다.'라는 식의 목표는 목표가 없다고 볼 수 밖에 있습니다.

영업목표 는 일단 구체적이고 Action Plan이 구체적이어야 합니다.

매출을 극대화 하게 위해서는 고객 만족과 수익을 희생시킬 수 있으며, 고객 만족 극대화 역시 매출과 수익을 희생시킬 수 있기 때문입니다.

물론 장기적으로는 세마리 토끼를 다 잡아야 겠지만, 단기적으로는 하나의 목표에 집중하여야 원하는 성과를 얻을 수가 있습니다.

영업 목표 의 경우, 특히 단기적인 성과로 표현되고, 실적에 따른 평가가 이루어지므로 더욱 더 하나의 목표에 집중해야 합니다.

▶ 영업 목표 의 선정

누가, 무엇을 얼마나, 언제까지, 어떻게 달성할지를 명확하게 설정해야 제대로 된 영업 목표 입니다.

대개 영업 목표 를 수립할 때는 영업 부서나 영업 사원이 판단하는 예상 실적을 기본으로 전사적 마케팅 전략에 따라 좀 더 집중해야할 목표에 추가하여 목표 수준을 정합니다.

일반적으로는 전년대비 5~10%를 더 높게 설정할 필요가 있는데, 그 이유는 물가상승, 경제성장률이 반영되기 때문입니다.

영업목표 가 정해지면 각 부서별, 각 사원별로 영업목표를 달성하기 위한 구체적인 행동 목표를 명확히 함으로써 목표의 실현가능성을 높일 필요가 있으며, 구체적인 행동 목표들은 KPI(Key Performance Indicator) 지수로 MBO(Management By Objectives) 등에 활용할 수 있습니다.

전략 설정

마케팅의 개념은 수직적 마케팅과 수평적 마케팅으로 구분될 수 있다. 수직적 마케팅의 개념은 기업의 제품이나 서비스를 시장에 어떻게 론칭할 것인지를 물이 흐르는 것과 아래로 내리면서 프로세스를 진행하는 개념이라고 설명한다면 수평적 마케팅은 마케팅 프레임의 골격을 가지고 새로운 영역으로 확대해 가는 개념이라 할 수 있다.

수직적 마케팅의 개념에서 기업단위의 사업목표를 설정할 때에는 기업이 가고자 하는 전략 방향을 명확하게 설정하는 것이 중용하다. 이러한 전략 방향을 설정하는 방법으로는 외부환경과 내부 역량을 같이 분석하는 것이 중요하다.

1. 신제품 개발을 통한 시장 경쟁력 확보

함께 하죠의 Cross SWOT은 신제품의 개발을 통해서 시장경쟁력을 확보한다는 아주 명확한 전략 방향을 설정하고 있다 하지만 WO 전략과 ST 전략에서 공격적인 전략이 약간 모호하다는 점을 보완하면 전략적 방향성이 더욱 정확하게 드러날 것이다.

​2. 잠재 고객 공략을 통한 신시장 공략

슈퍼파워는 시장이 위협인 영역에서 기존 제품의 생산량 증대와 내부원감 절감의 요소가 다소 상충되는 영역으로 인식될 수 있다는 점을 보완한다면 더욱 전략 방향이 명확해질 수 있다는 생각이다.

3. 벤치마킹을 통한 신규 가치 제공

집에​가자는 WT 전략에서 마케팅 전략을 구매자의 취향에 맞추기 위해서는 투자가 동반되어야 하는데 보수적인 전략으로 위협과 약점을 동시에 회피해야 하는 전략으로의 모호성이 존재한다.

4. 품질 향상을 통한 시장 공략

신토불이의 WO 전략은 설비를 최신화하고 제품을 다각화하는 공격적인 전략이 설정되었는데 시장은 기회이지만 내부적인 약점을 가지고 있어 시장의 기회를 통해서 내부의 약점을 보완할 수 있는 보수적인 전략의 보완이 필요하다.

5. 새로운 마케팅 전략으로 통한 시장 확대

고진감래는 OT 전략의 명확화가 필요하다. 보수적인 전략으로 회사의 체화된 마케팅

방법을 구축하는 것은 공격적인 전략과 상충되는 부분이 있고 추가적인 비용의 책정이 필요한 부분으로 고려된다.

무한도전의 ST 전략에서 잠재 고객 확보와 내부고객의 만족에는 공격적인 마케팅을 전개해야 하는 전략으로 기회를 통해 내부 역량의 약점을 보완할 수 있는 보수적인 전략이 보완되면 전략 방향이 명확해질 것으로 보인다.

전략 설정

[팍스넷뉴스 최홍기 기자] 바이오 기업들의 기업공개(IPO)와 관련해 시장 눈높이에 맞춘 생존전략을 구축해야 한다는 주장이 제기됐다.

김경순 대신증권 IPO본부장(사진)은 21일 '엔데믹시대 제약바이오 성공전략'이란 주제로 진행한 '팍스넷뉴스 2022 제약바이오포럼'에서 "IPO를 흥행시키기 위해선 보수적 관점의 밸류에이션과 경영안정, 이에 따른 유통가능 물량을 조절해야 할 것"이라고 밝혔다.

김 본부장은 이날 포럼 1세션 연사로 나서 "전체 상장기업 중 특례상장비율이 2016년 14%에서 지난해 37%로 늘었다"며 "2016년부터 기술성 평가, 2018년도에는 성장성 추천 이익 등의 특례상장 트랙이 등장했다"고 전했다.

그는 이어 "상장 방법이 다양화 됐음에도 같은 기간 바이오 기업은 감소세를 면치 못하고 있다"며 "실제 2016년 특례상장 한 기업 10곳 중 1곳만이 비바이오 업종이었으나 지난해에는 31곳 중 21곳으로 급증했다"고 전했다.

이 같은 결과는 최근 기술평가, 소부장 등의 특례상장 트랙을 통해 '비(非)바이오' 업종의 특례상장 기회가 확대됐고 바이오 업황의 부진까지 겹친 데 대한 결과로 풀이된다.

김 본부장도 "바이오 기업들의 실적 달성에 전략 설정 대한 인식 자체가 나빠진 결과로 볼 수 있다"며 "특히 코로나 팬데믹으로 바이오지수에 대한 전후 변동성이 확대된 양상을 보였고 여러 신약개발 업체의 애로사항 등 악겹재가 이어진 점도 영향을 끼쳤다"고 해석했다.

다만 김 본부장은 무조건 바이오 업종만의 문제로 보기 어렵다는 입장이다. 지난해 연말부터 지속된 글로벌 증시 부진 등의 변수로 인해 IPO시장 분위기가 급격하게 냉각돼 있는 점을 무시할 수 없는 까닭이다. 그는 "올해 총 44개사가 IPO를 진행했지만, 절반에 달하는 22개사가 흥행하지 못한 점도 시장이 얼어붙었다고 볼 수 있는 대표적 사례"라고 말하기도 했다.

김 본부장은 이에 바이오기업들이 IPO를 추진할 때 유념해야 될 사안을 짚었다. 그는 특히 미래 실적 중심적인 과도한 밸류에이션이 아닌 투자자들에 맞춰 합리적으로 산정해야 한다고 강조했다.

김 본부장은 "자금운용과 자금조달이 많이 어려울 것으로 예상되는 만큼 자금의 보수적 운용이 필수적"이라며 "올 하반기 발표될 것으로 보이는 기술성 평가모델 제도 개선과 관련해 기술의 완성도, 경쟁우위도 등은 물론 기술 제품의 상용화 수준과 성장잠재력 등도 감안해야 한다"고 설명했다.

한편 김경순 본부장은 올 하반기 이후에는 증시를 누르고 있던 악재들이 점차 해소될 것으로 예상하면서도 긍정적으로만 봐선 안된다고 경고했다. 그는 "거시적 상승은 당분간 어려워보이고 저점이 상승하는 수준에 그칠 것"이라고 내다봤다.

전략 설정

[ 경기도 종합계획 ]

2020 요약보고서 - 지역별 전략 전략 설정 계획

제1장 │ 권역별 발전전략 총괄

1. 계획권역 설정원칙

■ 상위 및 관련계획, 민선5기 공약 등 검토

• 상위 및 관련계획, 민선5기 공약 등 검토
- 제3차 수도권정비계획, 2020년 수도권 광역도시계획, 수도권 계획관리 기본계획, 경기비전 2020 (2006), 민선5기 공약 등 검토
• 현재의 활동권역, 성장축 및 하위 지역경제권역 파악
- 지역통근 및 인구이동 등의 활동네트워크 구조 파악
• 경기도의 공간정책과 경기도 종합계획 (2012 ~ 2020)의 공간구조 구상 및 핵심 추진전략을 고려
- GTX 및 서해안 골드코스트 개발정책, 메가경제권 거점화전략, 인구안정화 도래시대의 스마트
성장관리전략 등을 반영
2. 계획권역의 설정

[표 4-1] 계획권역의 설정

제2장 │ 경부권 발전전략

■ 여건과 동향
• 경쟁력 향상을 위해 산업구조 다변화
• 삶의 질 향상을 위한 생활문화·예술 및 관광 수요 증대
• 신도시 개발 위주에서 구시가지 재생 중심의 도시개발

■ 발전방향
• 권역 내 지식산업거점을 특화기능별로 집적화하고 거점 간 상호연계하여 클러스터화 함으로 광역경제권으로 발전할 수 있는 기반 강화
• 기존 역사문화관광자원을 활용하여 지역관광산업을 발전시키고, 주민 소득수준 향상에 따른 여가·문화생활·소비거점 개발
• 기존의 택지개발지구중심의 도시개발에서 벗어나 기존시가지와 연계한 통합적인 정주생활권 형성으로 지역정체성 확립 및 대중교통중심의 정비를 통해 녹색도시 구축

■ 경부권 핵심 전략 구상
• 수도권 Grand R&D 벨트
• 수원화성 - 용인민속촌 - 에버랜드 역사문화관광 벨트
• 제2경부고속도로 (성남 - 용인 - 안성) 주변지역 개발
• 경기 남부지역 내륙 산업·물류 클러스터
• 향유와 체험의 녹지인프라 구축

제3장 │ 서해안권 발전전략

■ 여건과 동향
• 간척지 개발을 통한 새로운 토지수요 증대
• 서해안 일대 친환경 농업 및 첨단녹색산업 활용 필요
• 환황해권 중심지로서의 지정학적 위상 강화
• 신성장산업 동력거점 및 동북아 물류·관광허브로서 위상 보유

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■ 발전방향
• 서해안의 대규모 간척농지로 조성되고 있는 경기만일대 가용지를 지역경제 활성화거점 및 녹색
성장산업 등 미래 경기도의 전략사업지구로 활용
• 시화, 반월산업단지 등 산업중심의 도시공간구조에서 탈피하여 상업문화, 관광, 교육의료기능 강화를 통해 광역생활권을 구축하고 지역거점도시육성
• 대규모 개발사업지와 고속도로, 철도 등 광역교통망 연결을 통한 지역 간 연결성 제고

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■ 서해안권 핵심 전략구상
• 시화 - 평택 - 화성지구 전략특구
• 안산 - 시흥 - 광명권 광역권 개발과 거점 도시 조성
• 경기만 스마트하이웨이 (SMART Highway) 건설
• KTX 광명역세권 활성화
• (시화 - 화성 - 평택) 서해안 글로벌 빌리지 조성

제4장 │ 경의권 발전전략

■ 여건과 동향
• 파주시를 중심으로 한 남북교류의 거점지역으로서 역할 증대
• 대규모 개발 사업으로 인한 도시공간구조의 재편
• 서울의 위성도시, 베드타운에서 벗어나 자족성 확보 기대

■ 발전방향
• 통일을 대비한 대북교류 활성화를 위한 산업, 물류 등 남북교류거점 공간 확보 및 교통인프라 확충
• 대규모 신도시배후에 일자리창출을 위한 기존 LCD산업을 기반으로 첨단산업기능과 교통인프라를 확충하고 남북교류단계와 연계한 신산업벨트 육성
• 한강축을 따라 형성되고 있는 디지털, 방송 및 영상문화기능의 집적을 통한 지식기반산업클러스터 구축
• 광역녹지축 등 환경자원의 보전을 고려한 성장관리형 개발지향

■ 경의권 핵심 전략구상
• 고양일산 - 장항 - 김포한강 - (상암) 디지털방송문화 클러스터 조성
• 파주문산 통일경제특구 개발
• 생활 속 문화·소비 거점 조성
• 김포·고양·파주 녹색 교통체계 (철도망) 및 환승센터 구축
• 3세대 자연·생태 체험벨트 구축

제5장 │ 경원권 발전전략

■ 여건과 동향
• 교통축을 따라 선형의 시가지가 남북개발축을 형성하고 있으며 신규택지개발지역도 기존시가지와 연계된 신시가지형태로 개발
• 수도권 내 타지역에 비해 생활여건 상대적 낙후
• 향후 철도 등 광역교통망 개선 및 미군부지이전 등으로 개발 잠재력 증대, 장래 역세권을 중심으로 하는 도시정비 및 확충 예상

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■ 발전방향
• 지형적 여건 등으로 단절된 북부권의 상호보완 성장을 위한 동서축의 고속교통망체계구축 전략 설정
• 미군공여지 반환, 군사시설보호규제 완화 등 개발 잠재력이 증대됨에 따라 지역공간구조개편과
연계한 개발전략 추진
• 경원축의 미래 신산업발굴과 경의축 등 배후 산업기능의 집적화를 통한 성장동력 육성 및 대규모 신도시배후의 일자리창출

​
■ 경원권 핵심 전략구상
• 동두천 - 양주 - 의정부 신발전거점 (반환 공여지 개발)
• 경기 북부지역 SOC 확충
• 경기북부지역 대학 육성
• DMZ 평화생태벨트 조성
• 섬유·패션 산업클러스터 조성

제6장 │ 동부권 발전전략

■ 여건과 동향
• 각종 규제 및 자연환경으로 인한 도시개발의 한계
• 지역특화산업 및 경제적 기반 미약
• 친환경적 도시이미지와 관광자원화의 자원보유

■ 발전방향
• 역세권을 이용한 지역특성에 맞는 선택집중적 개발을 통해 공간구조 효율 극대화
• 양호한 자연환경을 해치지 않는 지역 고유의 산업클러스터 형성을 통해 지역의 성장 도모
• 새로운 여가수요의 충족을 위한 관광·휴양산업 특성화 및 고급 주거환경 조성

■ 동부권 핵심 전략구상
• 경기 - 강원 여가관광벨트 공동개발 (경기 -강원 Win-Win 프로젝트)
• 미래세대 건강관리 ‘아토피 클러스터’ 조성
• 한강 강변문화 실크로드 개발
• 동부권 (경춘선, 중앙선, 성남 - 여주선) 역세권 개발
• 구리 - 남양주 - 하남 녹색시범도시벨트 조성

바로 적용하는 디지털 마케팅 전략 8가지 (2022년)

지금 바로 적용하는 디지털 마케팅 전략 8가지에 대한 가이드입니다.

이 가이드를 통해 아래와 같은 정보를 얻을 수 있습니다.

그럼 아래에서 바로 확인하세요!

목차

디지털 마케팅 전략이란?

디지털 마케팅 전략에 대해 간략하게 설명하면…

운영하는 비즈니스에서 판매하는 상품이나 서비스를 어떻게 하면 잠재적인 고객에게 판매할 수 있을지에 대한 계획입니다.

또는 회사가 목표를 성취하기 위해 설계하는 장기적인 계획으로 이해할 수 있고, 이 계획에는 아래와 같은 일들이 포함될 수 있습니다.

• 타겟 시장을 찾아내는 일
• 회사의 포지셔닝을 굳건하게 하기 위해 충성 고객을 만들어내는 일
• 제품 & 서비스의 평판과 판매량을 동시에 높이는 일

그리고 마케팅 전략을 구성하는 핵심 요소들을 살펴보면 회사의 가치제안, 타겟하는 고객 데이터 그리고 핵심적인 브랜드 메세지등이 포함될 수 있습니다.

특히 회사의 가치제안에 대해 좀 더 살펴보면…

잠재 고객에게 제공하는 가치의 내용을 매우 구체적으로 전략 설정 명시한 것으로, 이는 고객이 상품이나 서비스를 구매하게 만드는 핵심적인 요소입니다.

마케팅 전략을 실제로 적용하기 위해서 현재 다양한 형태와 플랫폼을 통해 실행되고 있고, 이것이 궁금하다면 아래 마케팅 전략 종류 및 사례를 확인해보세요!

디지털 마케팅 전략 종류 및 사례

1. SNS 마케팅

소셜미디어 SNS 마케팅은 사람들이 유용한 가치를 찾을 수 있고, 다른 사람들과 공유하고 싶은 내용을 다양한 콘텐츠 형태로 제공하는 것에 초점을 맞추게 됩니다.

그래서 콘텐츠가 사람들의 마음을 사로잡아서 널리 퍼지게 된다면?

이는 브랜드 인지도를 얻게될 뿐만 아니라, 공유에서 공유로 바이스러처럼 퍼지면서 바이럴 마케팅 효과도 기대할 수 있습니다.

그리고 무엇보다도 사이트에 방문하게 만들거나, 팔로우를 늘릴 수 있는 효과등 브랜드 마케팅 전략 중 하나로도 꼭 사용되고 있습니다.

소셜미디어에서 홍수같이 터져나오는 엄청난 데이터들은 키워드 분석 사이트를 통해 어떤 키워드를 가장 많이 사용하는지 카테고리별로 확인할 수 있어서 SNS 마케팅에 효율적으로 활용할 수 있습니다.

소셜미디어에서 제공되는 콘텐츠 형태는 글, 동영상, 이미지등 다양한 형태로 제공되고, 각 소셜미디어 플랫폼에 따라서 아래와 같이 특정한 콘텐츠 형태로 활발히 제공되고 있습니다.

SNS 마케팅 전략 사례 (한국민속촌)

혹시 페이스북 혹은 트위터등 소셜미디어를 하다가 갑자기 찾아보지도 않던 한국민속촌에 대한 콘텐츠를 본 적이 있나요?

일반적으로 지루하고 뻔할 것 같은 이미지인 한국민속촌에서 이미지를 반전시켜 연기자들을 고용하여 웃기고 재미있는 곳으로 탈바꿈하였습니다.

하지만 이 사실을 어떻게 알 수 있을까요?

바로 한국민속촌에서 트위터와 페이스북같은 소셜미디어 계정을 운영하기 시작했고 한국민속촌에서 일어나는 다양한 재밌는 일들을 콘텐츠를 통하여 제공한 결과, 많은 사람들에게 새로운 이미지로 탈바꿈한 민속촌이 신선하게 다가왔고 이는 곧 바이럴 효과를 통해 많은 사람들에게 퍼져나가 새로운 이미지로 바뀌게된 계기가 되었습니다.

2. 검색 SEO 마케팅

구글 혹은 네이버와 같은 검색 엔진에서 특정 키워드를 검색했을 때 보통 몇번째 결과를 선택하나요?

경우에 따라 다르겠지만 상위에 노출된 결과를 클릭할 확률이 가장 높을 것입니다.

이 때 클릭해서 방문했을 때 나온 사이트가 어떤 제품 또는 서비스를 판매하는 회사에서 운영하는 블로그 페이지인 경우는 없었나요?

있었다면 이는 바로 구글 SEO 검색엔진최적화를 통한 SEO 마케팅의 결과입니다.

SEO 마케팅이 강력한 이유 중 하나는 잠재고객이 검색하는 특정 키워드를 타겟해서 직접 제작한 블로그에 글을 작성하고 이를 상위에 노출시키는 것입니다.

이 때 고객이 특정 키워드를 검색한 행동에 주목을 해야합니다.

예를 들어서 잠재고객이 “냉장고 추천” 이라는 키워드를 검색한다면? 이 말은 냉장고를 구매하려는 생각 또는 계획이 있는 고객으로 생각할 수 있고, 이 때 상단에 노출된 검색결과를 통해 원하는 정보를 얻게 된다면? 바로 냉장고 구매로 이어질 수도 있다는 생각을 할 수 있습니다.

그렇기 때문에 특정 키워드에 따라서 구매 행동과 직접적인 연관이 있을 수 있고, 이를 타겟해서 자신의 회사에서 판매하는 상품 전략 설정 또는 서비스를 홍보한다면 효과적인 결과를 얻을 수 있게 됩니다.

검색 SEO 마케팅 전략 사례 (채널톡)

채널톡은 국내에서 챗봇 서비스를 제공하는 회사입니다.

이 회사 홈페이지는 블로그를 함께 운영하며 다양한 글들이 있지만 이 중에서 “국내 챗봇 성공 사례 6가지와 챗봇이 필요한 이유” 라는 글이 있습니다.

그리고 이는 구글에서 “국내 챗봇”이라는 키워드를 검색시 상단에 첫번째 검색 결과로 나오고 있습니다.

이 말은 채널톡이라는 챗봇 서비스를 제공하는 회사를 모르는 사람이 국내 챗봇이라고 검색한다면?

가장 상단에 채널톡이 노출되어 채널톡이 국내 챗봇 서비스를 제공하는 회사라고 대놓고 알리는 효과를 주고, 방문자는 검색 의도에 따라서 해당 챗봇 서비스를 사용할 확률이 높다는 것도 짐작할 수 있게 됩니다.

3. 콘텐츠 마케팅

콘텐츠 마케팅은 제품과 서비스를 직접적으로 판매하기 위한 콘텐츠가 아닌, 연관은 있지만 교육적인 목적을 지니고 지속적으로 만들어서 배포하며 잠재고객들과 소통하기 위한 콘텐츠를 만드는 전략입니다.

콘텐츠의 형태는 아래와 같이 다양한 형태로 만들 수 있습니다.

참고로 홈페이지, 블로그등은 워드프레스라는 인기있는 홈페이지 제작 툴 중 하나로 직접 홈페이지 만들기가 가능하여 누구나 쉽게 시작할 수 있게 되었습니다.

그리고 잠재고객들이 콘텐츠들을 보면서 유익하다고 느낀다면?

해당 브랜드의 신뢰도가 쌓이기 시작하고 끊임없이 유용한 콘텐츠와 상호작용을 통해 잠재고객들은 해당 브랜드에서 제공하는 서비스 또는 상품에 관심을 가지기 시작하게 되고, 이는 결국 구매 행동까지 이어질 수 있게 됩니다.

또 다른 콘텐츠 마케팅 전략의 장점은 무엇이 있을까요?

적은 비용으로 오랜 시간 효과를 지속할 수 있고, 브랜드 인지도까지 향상시킬 수 있으며 잠재고객을 타겟하여 관련 정보를 제공할 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅 전략 사례 (고프로)

고프로 유튜브 채널의 구독자는 무려 1000만명에 도달하고 있습니다.

무엇이 이 채널에 열광하게 만들었을까요?

고프로 유튜브 채널은 현재 2200개가 넘어가는 동영상 콘텐츠를 제공하고 있고 이 중 대부분이 제품에 대한 직접적인 홍보가 아닌 “실제 고프로 사용자들이 사용해서 찍은 콘텐츠 기반”으로 영상을 제공하고 있습니다.

이는 고프로를 통해 어떠한 환경에서도 일반인들이 이 정도 수준으로 찍을 수 있다는 콘텐츠를 지속적으로 제공하고 있고, 이를 통해 만약 비슷한 환경으로 찍고 싶었던 사람의 마음을 끊임없이 자극하여 구매로 이어지게 만드는 콘텐츠 마케팅 효과가 있을 것으로 보입니다.

4. 인플루언서 마케팅

인플루언서(influencer)는 영향력을 끼치는 사람을 의미한다.

그리고 이 사람을 통해서 상품이나 서비스를 홍보하는 방식을 인플루언서 마케팅이라고 한다.

인플루언서는 보통 페이스북, 인스타그램 또는 유튜브와 같은 소셜미디어 플랫폼에서 많은 팔로우 혹은 구독자를 보유하고 있다.

그리고 이들이 특정 제품이나 서비스를 언급하는 것은 사람들의 인식과 구매결정에 큰 영향을 주기 때문에 정말 영향력있는 마케팅으로 볼 수 있다.

특히 요새는 유튜브 시청자들이 급속도로 증가함에 따라서 유튜버를 직업삼아 시작하는 사람들이 많아졌고 이를 통해 많은 구독자를 보유한 인플루언서들이 많이 생겨났다.

그래서 상품이나 서비스를 넘어서 기업 마케팅 전략 방법 중 하나로 여겨지고 있습니다.

이에 따라서 다양한 분야의 홍보 활동을 인플루언서들을 통해 광고하는 경향이 많이 늘었고, 앞으로도 영향력은 더욱 커질 것으로 기대되어 꼭 살펴봐야할 마케팅 전략 중 하나다.

인플루언서 마케팅 전략 사례 (삼성)

유튜브를 통해서 제품 리뷰와 관련해서 많은 영상을 찾아볼 수 있는데요.

특히 삼성과 같이 신제품이 매년 출시되는 경우 사람들이 구매하기 전 리뷰영상을 찾아보기 위해 많이 찾고 있는 것이 현실입니다.

그래서 삼성은 인플루언서들을 통해서 사람들에게 신제품을 소개하고 알리고 있습니다.

삼성 뿐만 아니라 거의 모든 기업들이 자사의 제품 또는 서비스를 홍보하기 위해 현재 인플루언서들과 그 어느때보다 활발하게 협업하고 있는 것으로 보입니다.

5. 이메일 마케팅

이메일 마케팅은 흔히 옛날 방식의 마케팅 전략이라고 말하는 사람들도 있지만…

오늘날 여전히 1:1 소통이 가능한 방식의 마케팅으로 자신의 고객으로 전환할 수 있는 효과적인 방법 중 하나입니다.

한 가지 아쉬운 점이 있다면?

요새 너무 많은 광고성 스팸 메일로 인해서 메일을 보내더라도 스팸으로 필터링되어 잠재 고객에게 전달조차되지 않는 경우가 많이 발생하는 것입니다.

하지만 요즘엔 이메일 마케팅이 더욱 발달되어 이메일 자동화가 가능하다는 것이 주목할만합니다.

이는 고객이 자신의 이메일 주소를 폼을 통해 입력해서 제출하고 나면, 이후에 자동으로 응답되는 이메일부터, 기간 주기를 설정해서 목표를 이루기 위해 어떤 종류의 이메일을 자동으로 발송할지등을 미리 설정해서 자동으로 진행되도록 설정할 수 있습니다.

그리고 이메일 마케팅 전략의 성공은 이메일 구독자가 이메일을 열어볼 확률과 이메일 내용에 있는 링크를 클릭할 확률에 따라서 성공이 측정되고, 이를 높이기 전략 설정 위한 전략을 구성할 필요가 있습니다.

이메일 마케팅은 일종의 멤버십 마케팅 전략 중 하나로 이해할 수도 있고, 더 작고 가벼운 개념으로 이해해도 좋을 것 같습니다.

이메일 마케팅 전략 사례 (유니세프)

앞서 얘기한 것과 같이 이메일 마케팅 성공은 이메일 오픈율과 링크 클릭율에 따라서 정해지는데요.

대부분 이메일 구독 후 자동으로 발송되는 웰컴 메일의 오픈율이 가장 높습니

그래서 초기에 이루고자 하는 목적이 담긴 내용을 웰컴 이메일에 담는 전략 설정 것이 중요합니다.

이 때 유니세프에서는 웰컴 메일에 후원하기 및 가입하기 버튼을 눈에 띄게 배치함으로써 잠재 고객의 행동을 이끌어내기 위함이 잘 나타나 있습니다.

6. 챗봇 마케팅

특정 사이트에 방문해서 실시간 채팅을 하면서 원하는 답변을 얻고 해결한 적이 있나요?

그리고 동시에 채팅을 하면서 형식적으로 답변을 받는듯한 느낌이 든 적이 있나요?

그렇다면 당신은 자동으로 답변하는 챗봇을 통해 원하는 답을 얻은 것입니다!

챗봇 마케팅은 사이트 방문자가 자주묻는질문들을 기반으로 챗봇 시스템을 통해 사람이 실시간 답변하는 것처럼 알맞은 답변을 자동으로 해주는 시스템입니다.

특히 인공지능이 더욱 발달하고 있는 이 시점에 챗봇과 인공지능이 만나 방문자가 원하는 답변을 더욱 정확하게 이해하고, 원하는 답변을 빠르게 해줄 것으로 기대됩니다.

또한 이 챗봇 마케팅을 통해 방문자는 알고자 하는 내용을 더욱 빠르게 알 수 있게 되고, 이를 통해 더욱 빠른 전환을 만들어낼 수 있는 효과적인 마케팅이 될 수 있습니다.

챗봇 마케팅 전략 사례 (인터파크 톡집사)

국내에서 챗봇 서비스를 가장 잘 활용해왔다고 손에 꼽는 기업 서비스 중 하나가 바로 인터파크의 톡집사입니다.

집사라는 캐릭터를 이용해 로봇보다는 사람같은 느낌을 심어주고, AI와 결합하여 톡집사를 통해 사람들은 원하는 상품을 쉽고 찾고, 궁금한 사항에 대한 답변을 실시간으로 들을 수 있고 그리고 챗봇 전용 할인 쿠폰까지 얻을 수 있어서 큰 인기를 끌어오고 있습니다.

7. 스토리텔링 마케팅

상품이나 서비스를 바로 판매하기 위한 전략보다 회사 브랜드에 초점을 맞춘 마케팅입니다.

그리고 잠재고객에게 단어, 사운드, 이미지등 다양한 방식으로 메세지를 전달하고 이후에 판매와 연결시키는 방식의 마케팅입니다.

전달하는 내용에 스토리를 담아서 잠재고객에게 노출하면, 이 스토리를 통해서 고객은 해당 회사 브랜드에 대한 인식이 스토리를 기반하여 기억에 저장됩니다.

그리고 나중에 회사 브랜드를 떠올렸을 때 해당 스토리와 함께 떠올리게 되어 긍정적인 이미지로 만들기 위한 마케팅 방법으로 이해할 수도 있습니다.

당장의 상품 또는 서비스를 판매하여 이윤을 남기기 위한 것이 아닌, 기업 브랜드의 이미지와 가치를 알림으로써 잠재고객과 앞으로의 더 길고 친밀한 관계를 형성하기 위한 것으로 생각할 수 있습니다.

스토리텔링 마케팅 전략 사례 (초코파이 정)

오리온 초코파이

여러분은 초코파이를 떠올리면 어떤 생각이 드나요?

옛날 TV 광고 속에서 나오던 “말하지 않아도 알아요”와 같은 문구와 함께 정이 떠오르진 않나요?

이처럼 초코파이는 광고 속에서 초코파이가 가진 성분, 맛, 가격등을 일반적인 식품 요소를 내세워 광고하기보다 정 이라는 메세지를 전달했습니다.

이를 통해 초코파이라는 자체 이미지 뿐만 아니라 오리온 회사의 브랜드 또한 함께 긍정적인 이미지를 심어주게 되었습니다.

그리고 오늘날 세계 여러 나라들에 바쁘게 수출하는 효자식품이 된 대표적인 식품 마케팅 전략 중 하나로도 볼 수 있을 것 같습니다.

8. 광고 마케팅

광고 마케팅은 웹사이트 트래픽을 얻거나, 상품 판매 혹은 서비스 가입등 다양한 목적을 전략 설정 전략 설정 위해 구글, 페이스북, 인스타그램등을 통해 비용을 지불해서 광고를 하는 방법입니다.

대표적인 광고 비용 지불 방식은 PPC (Pay-Per-Click)가 있고, 이는 사람들이 광고를 클릭할 때 마다 클릭당 가격으로 회사가 비용을 지불하는 방식입니다.